Rentrer chez vous après une hospitalisation
On décroche maintenant.
La nuit, réservez à l'avance.
7 jours sur 7, de 6 h à 23 h. La nuit : sur réservation.
Un retour d'hospitalisation ne se prépare pas des semaines à l'avance. Il se décide le matin même, parfois à midi, quand le service donne le feu vert.
Ce qui nous manque, ce n'est pas la date, c'est l'heure.
La prescription vient du service
Vous n'avez pas à courir
C'est le service qui vous a soigné qui établit la prescription de transport, avant votre sortie.
Vous n'avez donc pas à repasser chez votre médecin traitant avant de rentrer, ni à la demander après coup : une prescription ne se rattrape pas une fois le trajet fait.
L'heure de sortie
Appelez dès que vous la connaissez
Même approximative. Une heure donnée le matin vaut mieux qu'une certitude à midi.
Si ça décale, vous ou le service, redites-le-nous
Une sortie qui glisse de deux heures, cela arrive tous les jours. Ce n'est pas un problème tant qu'on le sait.
Nous venons vous chercher dans le service
Pas à l'entrée principale. On vient là où vous êtes, avec vos affaires.
Jusqu'à votre porte
Le dernier mètre compte
On rentre rarement d'un séjour les mains vides : un sac, un appareil, parfois des béquilles.
Le chauffeur porte vos affaires jusqu'à chez vous et vous aide à entrer. Personne ne vous laisse devant un portail avec un sac dans chaque main.